Kurumsal Politikamız

   ·          Bilgisayar ve ilgili sistemlerinin 1 yıl süre ile periyodik ve ihtiyaç halinde bakımlarının yapılamasını kapsar. 
  ·          Her ay en az 1 defa yapılır
  ·          O ay için önceden kararlaştırılan bir günde bilgisayarlardaki basit sıkıntılar not alınır
  ·          Basit sıkıntılarla ilgili alının notlar değerlendirilip hazırlıklar yapıldıktan sonra ertesi gün rutin bakımlar yapılır·          Rutin bakımlar yapılırken bir gün öncesinden alınan notlar göz önünde bulundurulur
  ·          Bilgisayarlara müdahale ederken kullanıcı ya da sorumlu personel ile istişare halinde olmaya özen gösterilir
  ·          Rutinin dışında müdahaleler istenildiğinde en geç 6 saat içinde müdahale edilir
  ·          Yerinde müdahalenin yeterli olmayacağı tespit edildiğinde 24 saat içerisinde teslim edilmek üzere ürün servise alınır
  ·          Ürünün 24 saat içerisinde teslim edilmesinin mümkün olmadığı durumlarda sorumlu personelle iletişim kurularak en kısa veya ekonomik çözümler üretilir
  ·           Periyodik bakımlar için yıllık sabit bir ücret belirlenir
  ·          Ek müdahaleler ayriyeten ücretlendirilir
  ·          Periyodik ya da ek müdahale olsun kullanılan malzemeler ayrıca faturalandırılır
  ·          Sözleşmeye konu tüm bilgisayarların yeniden kurulmalarının en az süre ve masrafta olması için dijital ortamda kopyaları çıkartılır
  ·          Bilgisayarların dijital kopyalarının her biri muhafazaları için sorumlularına verilir
  ·          Bilgisayarların sorumlularına dijital kopyaların nasıl ve niçin kullanılacağı öğretilir
  ·          Dijital kopyaların kullanılabilirliğini sağlamak için uygun malzemenin temini tavsiye edilir
  ·          Bilgisayar sistemlerini ilgilendiren projelerde önceden istişare yapılması istenir